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Druckvorgang lässt sich nicht starten

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass der Drucker fest verbunden ist, und drücken Sie die EIN (ON)-Taste, um den Drucker einzuschalten.

    Während der Initialisierung des Druckers blinkt die POWER-Anzeige. Warten Sie, bis die POWER-Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.

    Hinweis

    • Wenn Sie große Datenmengen wie z. B. Fotos oder andere Grafiken drucken, wird der Druckauftrag möglicherweise erst mit einiger Verzögerung gestartet. Die POWER-Anzeige blinkt, während der Computer Daten verarbeitet und an den Drucker sendet. Warten Sie, bis der Druckvorgang gestartet wird.

  2. Test 2 Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist.

    Wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, prüfen Sie Folgendes:

    • Wenn Sie ein Verteilergerät wie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie dieses, schließen den Drucker direkt an den Computer an und drucken erneut. Wird der Druckvorgang normal gestartet, besteht ein Problem mit dem Verteilergerät. Wenden Sie sich an den Hersteller des Verteilergeräts.

    • Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem durch das USB-Kabel verursacht wird. Tauschen Sie das USB-Kabel aus, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

  3. Test 3 Wenn Sie von einem Computer aus drucken, löschen Sie nicht benötigte Druckaufträge.

  4. Test 4 Ist der Druckertreiber Ihres Druckers beim Drucken ausgewählt?

    Wenn Sie einen Druckertreiber für einen anderen Drucker verwenden, kann der Drucker den Druckvorgang nicht korrekt ausführen.

    • Für Windows:

      Vergewissern Sie sich, dass "Canon XXX series" (wobei "XXX" für den Namen Ihres Druckers steht) im Druckdialogfenster ausgewählt ist.

      Hinweis

      • Wählen Sie Als Standarddrucker festlegen (Set as Default Printer), um den Drucker als Standarddrucker festzulegen.

    • Für Mac OS:

      Vergewissern Sie sich, dass der Name Ihres Druckers im Druckdialog unter Drucker (Printer) ausgewählt ist.

      Hinweis

      • Wählen Sie den Drucker unter Standarddrucker (Default printer) aus, um den Drucker als Standarddrucker festzulegen.

  5. Test 5 Geben Sie den richtigen Druckeranschluss an. (Windows)

    Stellen Sie sicher, dass der korrekte Druckeranschluss eingerichtet ist.

    1. Melden Sie sich mit Administratorrechten an einem Benutzerkonto an.

    2. Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

      • Klicken Sie unter Windows 10 mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, und wählen Sie Systemsteuerung (Control Panel) > Geräte und Drucker (View devices and printers) aus.

      • Wählen Sie unter Windows 8.1 oder Windows 8 Systemsteuerung (Control Panel) aus dem Charm Einstellungen (Settings) unter Desktop > Hardware und Sound (Hardware and Sound) > Geräte und Drucker (Devices and Printers) aus.

      • Wählen Sie unter Windows 7 Geräte und Drucker (Devices and Printers) aus dem Start-Menü.

      • Wählen Sie unter Windows Vista das Start-Menü > Systemsteuerung (Control Panel) > Hardware und Sound (Hardware and Sound) > Drucker (Printers).

      • Wählen Sie unter Windows XP das Start-Menü > Systemsteuerung (Control Panel) > Drucker und andere Hardware (Printers and Other Hardware) > Drucker und Faxgeräte (Printers and Faxes).

    3. Öffnen Sie die Druckertreibereigenschaften.

      • Klicken Sie unter Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 oder Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das "Canon XXX series"-Symbol (wobei "XXX" der Name Ihres Druckers ist), und wählen Sie dann Druckereigenschaften (Printer properties) aus.

      • Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das „Canon XXX series“-Symbol (wobei „XXX“ für den Namen Ihres Druckers steht), und wählen Sie dann Eigenschaften (Properties).

    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse (Ports), um die Anschlusseinstellungen zu überprüfen.

      Überprüfen Sie, ob in der Spalte Drucker (Printer) für Auf folgenden Anschlüssen drucken (Print to the following port(s)) der Anschluss „USBnnn“ (wobei „n“ für eine Nummer steht) ausgewählt ist, der mit „Canon XXX series“ angezeigt wird.

      • Falls die Einstellung falsch ist:

        Installieren Sie den Druckertreiber erneut von der Installations-CD-ROM oder über die Canon-Website.

      • Wenn der Druckvorgang nicht startet, obwohl der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss „USBnnn“ ausgewählt ist:

        Klicken Sie unter Windows 10 auf die Start-Taste, und wählen Sie Alle Apps (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer und anschließend Diagnose und Reparatur (Diagnose and Repair Printer) aus. Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest, und wählen Sie dann den Namen Ihres Druckers aus.

        Wählen Sie unter Windows 8.1 oder Windows 8 die Option My Printer im Start-Bildschirm aus, um My Printer zu starten. Wenn My Printer im Start-Bildschirm nicht angezeigt wird, wählen Sie den Charm Suchen (Search), und suchen Sie dann nach „My Printer“.

        Geben Sie den richtigen Druckeranschluss unter Diagnose und Reparatur (Diagnose and Repair Printer) an. Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest, und wählen Sie dann den Namen Ihres Druckers aus.

        Klicken Sie unter Windows 7, Windows Vista oder Windows XP auf Start, und wählen Sie Alle Programme (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur (Diagnose and Repair Printer). Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest, und wählen Sie dann den Namen Ihres Druckers aus.

        Falls sich das Problem nicht beheben lässt, installieren Sie den Druckertreiber erneut von der Installations-CD-ROM oder über die Canon-Website.

  6. Test 6 Ist die Menge der Druckdaten äußerst groß? (Windows)

    Klicken Sie auf Druckoptionen (Print Options) auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers. Dann setzen Sie im angezeigten Dialogfenster Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) auf Ein (On).

    * Dadurch wird möglicherweise die Druckqualität verringert.

  7. Test 7 Starten Sie den Computer neu, wenn Sie über den Computer drucken.